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【温馨提示】退票无需来现场!

国家大剧院微信
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展,国家大剧院严格落实北京市委市政府防控工作领导小组的部署要求,取消2020年1月26日至1月30日、2月1日至3月1日期间的演出及相关活动,暂停参观。已购票观众可于2020年2月10日至6月30日,在原购票渠道、原购票地点办理退票事宜。
为了更好的服务观众,为观众提供更加便捷的退票服务,特别是减少线下购票观众的出行,杜绝人员聚集,避免交叉感染,现对退票细则作如下温馨提示:

1、通过大剧院票台或电话购票的观众,无需来现场办理退票,可通过电脑在线登记退票申请。


 
  请您按表格内容逐一填写,经核对信息无误后,我们将在三个月内安排退款,票款将退回到您提供的汇款账户中。闭馆期间,暂不开放售票处现场接待。
线下购票观众退票申请表 (请复制下方链接,用电脑打开填写)
http://tuipiao.528798-com.com/

2、通过大剧院官网、手机端、智慧管家微信等网络渠道购票观众,退票方式不变。不论是否出票,您都无需任何操作,我们将在三个月内尽快为您安排退票,票款将退回到您原支付账户。

3、通过大剧院指定的票务代理(大麦、永乐、中票、中演、猫眼)渠道购买演出票观众,退票方式不变。请您于2020年2月10日起联系相应购票平台办理退票手续。如您对退票事宜有疑问,请与原购票渠道联系。

4、以上退款金额均以购票实际支付金额为准。退票完成后,如使用大剧院会员积分换票的,积分将自动退回原账户。如使用过会员活动权益(周末音乐会权益、艺术讲座权益)的,相应会员权益会自动退回账户,并在退票完成后对相应权益包延期3个月。非可售票、赠票不接受退票。

国家大剧院服务电话010-66550000,闭馆期间,服务时间为每天9:30-18:00。
购票平台服务电话:
大麦400-610-3721
永乐4006-228-228
中票400-880-2880
中演400-818-3333
猫眼 10105335
购票平台服务时间,请以其平台通知为准。
我们仍将密切关注相关疫情信息,并持续做好剧院内所有区域的全面消毒工作。后续演出及活动,将根据相关通知要求,视疫情发展情况及时调整并第一时间发布消息,观众可留意国家大剧院官方微信、微博、官网信息。
祝愿您和家人健康平安!

  国家大剧院  
  2020年2月7日

附:国家大剧院取消2020年2月演出及相关活动、暂停参观的公告 
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